- Você já brincou de fazer TV? O Minuto Atender Bem é uma brincadeira muito saudável e inspiradora. São os vídeos caseiros do acervo particular da consultora e palestrante Débora Martins. Já que agora que é possível (graças à Internet), assista trechos de palestra, dicas e idéias sobre comportamento profissional, relacionamento humano e motivação. Portanto, não espere por uma super produção...Pegue sua pipoca e aproveite!
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Treinamento Empresarial - Dicas para sala de aula
"Lá em cima do piano tem um copo de veneno..." Lembra?
Dicas de Atendimento ao cliente
Sun, 14 Mar 2010 20:32:00 +0000
Sun, 14 Mar 2010 20:34:00 +0000
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Sun, 14 Mar 2010 20:32:00 +0000
Sun, 14 Mar 2010 20:34:00 +0000
Empresas em clima de Copa 2010
Realize seus sonhos
Você já pensou na dimensão de suas ações?
Sun, 14 Mar 2010 20:32:00 +0000
Como Atender Bem (O que os clientes não gostam) parte 5 - Dicas de Débora Martins Aula 5 - A palestrante Débora Martins fornece dicas importantes em (cinco vídeo aulas) sobre qualidade no atendimento ao cliente.
Sun, 14 Mar 2010 20:34:00 +0000
Como Atender Bem (Formas de atendimento e abordagem) parte 3 - Dicas de Débora Martins Aula 3 - A palestrante Débora Martins fornece dicas importantes em (cinco vídeo aulas) sobre qualidade no atendimento ao cliente.
Empresas em clima de Copa 2010
É Copa! Alegria sim, desmotivação não! RH inteligente escuta o colaborador. Débora Martins dá a dica: RH eficiente executa o que escutou. Prepare sua empresa. Todo mundo no clima de Copa do Mundo!
Realize seus sonhos
Débora Martins realiza sonhos, isto você já sabe. Hoje ela dá algumas dicas do que é preciso para materializá-los.
Você já pensou na dimensão de suas ações?
A flor do dente-de-leão se desfaz completamente num segundo, basta o sopro de uma criança. Entretanto, cada pequeno pára-quedas que a compõe leva consigo uma semente que viaja pelo vento.
Pessoas de sucesso e sua relações
Pessoas de sucesso caminham ao lado de gente, também de sucesso. Portanto, evite os pessimistas, os resmungões, os invejosos e gente que só te põe para baixo. Escolha bem com quem anda. Afinal, andorinha que dorme com morcego, acorda de cabeça para baixo.
Planejamento, garantia de sucesso para o vendedor
Bom vendedor não é aquele que fala demais. Débora Martins comenta que bons vendedores são aqueles que fazem um planejamento, se organizam para vender mais e com qualidade.
Amigos no trabalho
Você sente falta das amizades verdadeiras que fazia no ambiente corporativo. Amigos que entravam para família, batizavam nossos filhos... Pois é, tudo mudou. Que tal fazer colegas? Pessoas companheiras na mesma profissão ou função, com quem você possa trocar informações de forma simpática, não neces
Seja mais organizado
Gente bagunceira reclama que a vida não anda...Afe! Organize-se e verá que seu trabalho e tudo mais fluirão muito melhor. Neste vídeo Débora Martins fala da importância de ser organizado.
Quer brigar?
Tem gente que já acorda com predisposição a arrumar brigas. Bom é se dar bem com os demais, principalmente no trabalho. Neste vídeo Débora Martins fala sobre como é bom viver em harmonia no trabalho.
Video dica: Talentoso, porém fracassado
O mundo está cheio de indivíduos talentosos, porém fracassados. Milhares de graduados medíocres. Só os persistentes e determinados vencem! Neste vídeo Débora Martins fala sobre determinação.
Sat, 10 Apr 2010 12:29:00 +0000
Raça, energia e Sucesso!.
Sat, 10 Apr 2010 12:30:00 +0000
Geração Y - Como treiná-los? Como treinar a Geração Y? Agora é preciso inovar! As metodologias do passado já não funcionam mais. Portanto, a dica é criar novas formas de interagir com seu novo cliente de treinamento.
Sat, 10 Apr 2010 12:32:00 +0000
Atendimento ao idoso Todos iremos envelhercer. Pois é, e acredito que todas as pessoas gostam de serem bem tratadas (eu adoro!), apreciam gestos de cortesia, agilidade na solução de seus problemas e principalmente se sentirem ouvidas e acolhidas. Com os clientes idosos não é diferente.
Sat, 10 Apr 2010 12:33:00 +0000
Calor humano e afeto nas vendas Quando você se permite ter um dia mais voltado para as relações humanas sem tantas barreiras/bloqueios sente-se bem e amigável entre as pessoas e predisposto a oferecer o seu melhor. Débora Martins dá dicas que podem ajudar neste processo.
Sat, 10 Apr 2010 12:34:00 +0000
Atendimento ao cliente é coisa séria Na realidade quando falamos de atendimento estamos falando de relacionamento. Portanto, pense da seguinte maneira: Com algumas voc~e consegue um bom contrato para sua empresa, mas na hora que seu cliente liga...Hum.
Sun, 14 Mar 2010 20:34:00 +0000
Como Atender Bem (pequenos passos para um atendimento de sucesso) parte 4 - Dicas de Débora Martins Aula 4 - A palestrante Débora Martins fornece dicas importantes em (cinco vídeo aulas) sobre qualidade no atendimento ao cliente.
Sun, 14 Mar 2010 20:35:00 +0000
Como Atender Bem (Fidelização, benefício e valor agregado) parte 2 - Dicas de Débora Martins Aula 2 - A palestrante Débora Martins fornece dicas importantes em (cinco vídeo aulas) sobre qualidade no atendimento ao cliente.
Sun, 14 Mar 2010 20:37:00 +0000
Como Atender Bem (Atendimento é relacionamento) parte 1 - Dicas de Débora Martins Aula 1 - A palestrante Débora Martins fornece dicas importantes em (cinco vídeo-aulas) sobre qualidade no atendimento ao cliente.
Sun, 14 Mar 2010 20:38:00 +0000
Raça, energia e Sucesso! Neste vídeo Débora conta que seu pai ensinou: Levantar, jogar água fria no rosto e ir trabalhar. Força, coragem e determinação são as dicas para.